القائمة
سلة الشراء

الأسئلة الشائعة

يقوم متجرنا بالتوصيل إعتماداً على شركات الشحن الموثوقة داخل نطاق المملكة خلال 7 أيام عمل من الطلب، مع سعينا الدؤوب للتوسع


لا، يمكنك تقديم الطلب قبل أن تقوم بتسجيل بياناتك، علماً بوجوب صحة البيانات خاصةً بيانات التواصل والتوصيل


نعم يمكن إلغاء الطلب طالما لم يتم شحنه بعد.


نعم، فور خروج الطلبية للشحن نقوم بمراسلتكم ببيانات التتبع لتتعرفوا على مكان تواجد الشحنة بالوقت الحالي.


نعم يمكن، علماً بأننا نقوم بتحصيل رسوم توصيل إعادة المنتج بما قيمته 50 ريال سعودي، ذلك خلال 15 يوم عمل.


خلال 15 يوم عمل من يوم تقديم طلب الاسترداد والموافقة عليه

الدفع عند الإستلام، بمجرد استلامك للشحنة.


نعم، فنحن نتأكد من توافر كل معدلات الأمان وتشفير البيانات الخاصة بعملائنا


نعم، مع ميزة الفلترة لضمان الوصول للمعلومات المطلوبة بكل سهولة.


للطلب أقل من 300 ريال تكون قيمة التوصيل 50 ريال سعودي.
أما الطلبات أكثر من 300 ريال فالتوصيل مجاني.

خلال 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب


يتم التواصل معكم عبر مندوب الشحن للتأكد من تواجدكم في العنوان الموضح.


نعم، فسلة التسوق تقوم بحفظ المدخلات لتتمكن من الرجوع إليها مرة أخرى.


لا، نحن نقدم خدماتنا بشكل إلكتروني فقط في الوقت الحالي.


نعم، يمكنك ذلك من خلال الدخول على رابط متجرنا وتحديد المنتجات المطلوبة، ومن ثم إضافتها لسلة الشراء وتحديد وسيلة الدفع بالبطاقة الائتمانية، فنحن نوفر ميزة التشفير 256 بت لضمان الحفاظ على معلومات بطاقاتك.


الدفع عند الاستلام أو ما يعرف بإسم COD هو الطريقة المثلى إن كنت لا ترغب في الدفع عبر الإنترنت، وإتمام الدفع عند الإستلام الفعلي للمنتجات. فقط قم بتحديد خيار طريقة الدفع COD عند الانتهاء من طلبك.
ملحوظة: نقوم بإرسال رمز OTP للتحقق من صحة عملية الشراء قبل تقديم طلبك عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني.

 

نتشرف بتقديمنا باقة كبيرة من المنتجات التي ينصح بها عملائنا ويعيدون شراءها دائماً.
ودائماً كان العود الكمبودي والهندي من أكثر المنتجات طلباً.
أما عن الخشب، فجميع أنواع العود الطبيعي عليها طلب كبير لدينا.

مخلط صاحب الهمة، رائع ومناسب لمن يريدون الحصول على رائحة فريدة ومميزة وأيضاً ثابتة لوقت طويل.


التواصل فوراً مع فريق خدمة العملاء لفحص المشكلة وإتخاذ الإجراءات اللازمة.


لا، فنحن ننصح دائماً بضرورة التأكد من المكونات وتناسبها مع رغباتكم قبل طلب الشراء.